INTRODUÇÃO
Escolher o consultor fiscal certo na Suíça é uma decisão importante que deve ser tomada com cuidado. Com uma infinidade de prestadores oferecendo seus serviços, é crucial separar o joio do trigo.
Neste post do blog, você aprenderá o que procurar ao buscar um consultor fiscal profissional que realmente entenda e atenda às suas necessidades.
PREÇOS TRANSPARENTES
Um elemento essencial na escolha de um consultor fiscal é a transparência dos preços. Um bom modelo de preços permite que você estime os custos com base em seus requisitos individuais, sem ter que solicitar um orçamento detalhado. Isso economiza seu tempo e você pode agir imediatamente, por exemplo, se precisar que sua declaração de imposto seja feita com urgência.
PREÇOS JUSTOS E INDIVIDUAIS
Além disso, a estrutura de preços não deve ser baseada na sua renda, mas na complexidade da sua declaração de imposto. Isso garante que cada cliente seja tratado de forma justa, independentemente do seu background financeiro.
Alguém que ganha CHF 300.000 não deve pagar CHF 1000 por uma declaração de imposto só porque pode pagar, se ele tiver uma declaração de imposto simples, sem ações ou imóveis. O mesmo vale para um pensionista que tem renda de pensão e três contas bancárias. Um preço justo de entrada para uma declaração de imposto é crucial.
SUPORTE PÓS-CONCLUSÃO
Nós da ajooda oferecemos vários pacotes de suporte opcionais para você escolher, dependendo de suas necessidades antes ou depois da conclusão da sua declaração de imposto.
Como mostrado na imagem, existem três pacotes principais à escolha:
- Economy (CHF 129): Inclui a revisão do despacho de liquidação sem recurso à administração fiscal.
- Privilege (CHF 199): Para além do serviço Economy, inclui o contacto com a administração fiscal caso as deduções não sejam concedidas e uma consulta pessoal sobre o seu despacho de liquidação e a legislação fiscal até 30 minutos.
- Premium (CHF 399): Inclui todos os serviços do pacote Privilege, com um tempo de consulta alargado (60 minutos em vez de 30 minutos), correspondência completa e representação junto da administração fiscal, e receção direta de documentos fiscais.
Esses pacotes são projetados para dar a cada cliente a liberdade de escolher o nível de suporte desejado antes ou depois de completar sua declaração de imposto.
Se você quiser apenas que sua declaração de imposto seja feita por um especialista, sem assistência posterior, você pode optar por não escolher esses pacotes. Dessa forma, você ainda terá acesso a um consultor fiscal profissional, com um preço de entrada mais baixo.
PRAZOS DE ENTREGA
Outro fator crucial na escolha de um consultor fiscal é a confiabilidade dos prazos de entrega. Compromissos claros com as datas de entrega constroem confiança e fornecem segurança, para que você não fique no escuro sobre quando receberá seus documentos de volta.
Na ajooda, sua declaração de imposto será processada em 7-10 dias úteis, por padrão.
Estas opções expresso permitem-lhe escolher a velocidade do serviço com base na sua urgência e nas suas preferências pessoais. A capacidade de escolher entre diferentes velocidades reforça o nosso compromisso com a satisfação e flexibilidade do cliente.
ATRASADO OU PRECISANDO DE RAPIDEZ?
Pule a fila e tenha sua declaração de imposto pronta em 1-3 dias úteis com nosso serviço expresso:
Essas opções expressas permitem que você escolha a velocidade do serviço com base na sua urgência e preferências pessoais. A capacidade de escolher entre diferentes velocidades reforça nosso compromisso com a satisfação e flexibilidade do cliente.
CONFIANÇA E PROFISSIONALISMO
Como estamos falando dos seus impostos, é necessário confiar muito no seu consultor fiscal. Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:
AVALIAÇÕES NO GOOGLE
Estudos mostram que 90% dos clientes leem avaliações no Google antes de considerar uma compra em um negócio local.
Geralmente, os clientes só deixam avaliações quando têm algo a reclamar, por isso muitos negócios têm avaliações ruins.
Estamos muito orgulhosos de ter tantos clientes agradecidos que apreciam nossa constante busca pela excelência e qualidade no atendimento ao cliente. No momento desta escrita, a ajooda tem mais de 120 avaliações de 5 estrelas no Google de clientes satisfeitos que se acumulam ao longo de muitos anos, algumas datando de 4-5 anos atrás, quando ativamos nossa página no Google My Business.
SEGURANÇA DE DADOS – LEI FEDERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LPD)
Ao entregar dados tão sensíveis, você deve garantir que seu consultor fiscal cumpra a nova e rigorosa Lei Federal de Proteção de Dados (LPD) ou em alemão: Neues Datenschutzgesetz (revDSG).
Esta nova lei, em vigor desde 1 de setembro de 2023, obriga as empresas suíças a proteger seus dados melhor do que nunca.
No entanto, muitas consultorias fiscais carecem de conhecimento técnico para proteger seus dados corretamente. Pequenos consultores fiscais nem se dão ao trabalho de implementar os passos necessários, potencialmente deixando seus dados expostos. Especialmente os consultores fiscais muito baratos simplesmente não têm capacidade para implementar medidas necessárias de proteção de dados, como a criptografia de dados, mesmo que quisessem.
Na ajooda, temos um departamento de TI interno que também trabalha com parceiros externos suíços de TI para garantir que todas as medidas necessárias sejam tomadas para proteger seus dados da melhor maneira possível e cumprir a Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça.
PÁGINA SOBRE NÓS E FOTOS
Essas pessoas realmente existem ou estão tentando se esconder atrás de belas palavras?
Embora estejamos muito ocupados, nos esforçamos para dar a você uma impressão do nosso ambiente de trabalho e mostrar que realmente existimos. Isso é especialmente importante hoje em dia, pois muitas empresas são simplesmente geradas por IA e não há pessoas reais por trás.
ELES TÊM UM ESCRITÓRIO?
Muitos consultores fiscais, especialmente os menores, não têm endereço físico.
Embora a maioria das nossas interações com os nossos clientes ocorra digitalmente, por exemplo, através do Microsoft Teams, ainda oferecemos a possibilidade de você visitar nosso escritório.
POSSO ENTRAR EM CONTATO COM ELES?
É apenas um bot automatizado que pode lhe dar respostas, como é o caso da maioria das empresas de tecnologia? Ou preciso preencher um formulário e esperar semanas para obter uma resposta? (muitas vezes também automatizada)
Na ajooda, tentamos responder a todas as perguntas em nossas FAQs em nossas páginas e projetar o processo de forma super fácil. No entanto, se você tiver alguma pergunta, pode nos contatar por:
- Ligação
- Chat do WhatsApp
- Formulário de e-mail
- Visita pessoal em nosso escritório
FOCO NO CLIENTE
Empresas como a ajooda AG se destacam por serviços eficientes e confiáveis que são sempre voltados para a satisfação do cliente.
Queremos construir a plataforma de impostos mais fácil da Suíça e, portanto, tentamos entender nossos clientes da melhor forma possível, para que possamos oferecer soluções simples para problemas maiores.
RESUMO
Escolher o consultor fiscal certo significa encontrar um parceiro comprometido com clareza, justiça e eficiência. Esses elementos são essenciais para uma gestão fiscal sem estresse.
Um bom consultor fiscal na Suíça é mais do que um prestador de serviços que economiza seus impostos – ele é um parceiro que ajuda você a economizar tempo, dormir tranquilamente à noite e alcançar seus objetivos financeiros.
Considerando os pontos mencionados acima, você pode tomar uma decisão informada que beneficiará você a longo prazo.
